Politique de Remboursement

Nous nous engageons à offrir un service IPTV de qualité. Cependant, en raison de la nature numérique de nos produits, nous appliquons les règles suivantes en matière de remboursement.

1. Conditions de remboursement

Les remboursements sont possibles uniquement dans les cas suivants :

• Service non fonctionnel malgré un support technique fourni
• Problèmes majeurs de compatibilité non mentionnés lors de l’achat

2. Cas où aucun remboursement n’est possible

Aucun remboursement ne sera accordé si :

• Vous changez d’avis après l’achat
• Votre appareil ou connexion Internet est incompatible
• Vous ne suivez pas les instructions d’installation fournies
• L’interruption du service est due à un problème externe (fournisseur d’accès, restrictions légales, etc.)

3. Procédure de remboursement

Si vous remplissez les critères ci-dessus, contactez-nous sous 48 heures après l’achat en précisant votre problème à [email protected]. Nous examinerons votre demande et vous informerons de notre décision sous 5 jours ouvrables.